quinta-feira, julho 13, 2006

Sugestão

Como reagir perante telemarketing indesejado


Utente - Está?
TMN - Está, estou a falar com o senhor Nuno?
Utente - Sim...
TMN - Sr. Nuno, aqui é da TMN, estamos a ligar para apresentar a promoção TMN 1.382 minutos, que oferece...
Utente - Desculpe, interrompo eu, mas com quem estou a falar?
TMN - O sr está a falar com Natália Bagulho da TMN. Eu estou a ligar para...
Utente - Natália, desculpe-me, mas para minha segurança gostaria de conferir alguns dados antes de continuar com a nossa conversa, pode ser?
TMN - ...Sssssim, pode...
Utente - A Natália trabalha em que área da TMN?
TMN - Telemarketing Pró-Activo.
Utente - E tem número de funcionária da TMN?
TMN - Desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.
Utente - Então terei que desligar, pois não estou seguro de estar realmente a falar com uma funcionária da TMN.
TMN - Mas eu posso garantir...
Utente - Além disso, sempre que tento falar com a TMN sou obrigado a fornecer os meus dados a uma data de interlocutores.
TMN - Tudo bem, a minha matrícula é TMN-6696969-TPA.
Utente - Só um momento enquanto verifico.
Utente - ...??? (Dois minutos mais tarde)
Utente- Só mais um momento, por favor.
Utente - ...??? (Cinco minutos mais)
Utente- Estou sim? Só mais um momento, por favor, estamos muito lentos hoje cá por casa.
TMN - Mas, senhor... (Um minuto depois)
Utente - Pronto, Natália, obrigado por ter aguardado. Qual é mesmo o assunto?
TMN - Aqui é da TMN, estamos a ligar para oferecer a promoção TMN 1382 minutos, pela qual o Sr. fala 1.300 minutos e ganha 82 minutos de bónus, além de poder enviar 372 SMS totalmente grátis. O senhor estaria interessado, Sr. Nuno?
Utente - Natália, vou ter que transferir a sua ligação para a minha mulher porque é ela quem decide sobre alteração de planos de telemóveis. Por favor, não desligue, pois a sua chamada é muito importante para mim... (Pouso o telemóvel em frente ao leitor de CDs, coloco a música "Quero cheirar teu bacalhau" a tocar em repeat mode e vou beber um cafézinho...)

Válido não só para a TMN: também pode experimentar com a TV CABO, Clix, PT, Cabovisão, etc .. etc ..

7 comentários:

GE disse...

Tá espectacular, só tenho de pena de não ter imaginação suficiente para conseguir fazer isso..

Stella disse...

fantastico, tenho de esperimentar, heheheh

... disse...

:))))

Paulo Figueiredo disse...

...etc, etc, etc, ...

Maria disse...

Não me tinha lembrado dessa. Hei-de experimentar...

Anónimo disse...

obrigado pela ideia.

Yashmeen disse...

Lindooo!